İptal, İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti, Emir Art Ceramic olarak en yüksek önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerin kalitesinden ve hizmetimizden tam olarak memnun olmanızı sağlamak için elimizden geleni yapmaktayız. Ancak, herhangi bir nedenden dolayı ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki iptal, iade ve değişim politikamızı gözden geçirebilirsiniz.
İptal Politikası:
Siparişinizi verdiğinizden ve ödeme yaptığınızdan itibaren 24 saat içinde iptal taleplerinizi kabul ediyoruz. İptal talebinizi iletmek için lütfen iletişim kısmındaki seçeneklerimizden biri ile bize bildirimde bulunun ve sipariş numaranızı belirtin.
İade Politikası:
Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade işlemleri için lütfen iletişim seçeneklerimizden birini kullanarak bize ulaşın. Ya da web sitemizde bulunan iade formunu doldurun.
Değişim Politikası:
Satın aldığınız ürünle ilgili bir değişiklik yapmak isterseniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim yapılacak ürünün aynı değerde olması gerekmektedir. Değişim işlemleri için lütfen iletişim seçeneklerimizden birini kullanarak bize ulaşın.
Önemli Notlar:
- İptal, iade ve değişim işlemleri için orijinal fatura veya sipariş numarası gerekmektedir.
- İptal, iade ve değişim işlemleri, ürünlerin hasarlı, kullanılmış veya değiştirilmiş olması durumunda kabul edilmeyecektir.
- İade edilen ürünlerin nakliye ve paketleme masrafları müşteriye aittir.
- Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.